Termos de Garantia

Oferecemos garantia para produtos com defeito de Fabricação.

Em casos de defeito de fabricação, os produtos tem o prazo de 72 horas para ser substituído por outro da mesma marca e modelo. Somente será aceito produtos com as condições originais de fábrica. Produtos com avarias e alterações no estado de conservação e configuração de bios e firmeware, não serão aceitos.

Produtos com indícios de mau uso, danos causados por queda, sobrecarga elétrica, produtos com marcas de fogo e ou queimado de cigarro, produtos cortados ou com cabos arrebentados, produtos danificados por água ou qualquer líquido, não possuem garantia por não se tratar de defeito de fabricação.

Após o prazo para troca do Produto dentro da garantia.

Produtos com Defeito, dentro da garantia e fora do prazo de troca, deverão ser enviados para a assistência técnica autorizada para ser examinado e reparado se necessário, com excessão de alguns produtos cujo a garantia é direta com fabricante o mesmo deverá ser encaminhado diretamente ao fabricante, ficando o comprador responsável pelo transporte do mesmo ao local determinado pela fábrica. Nos casos de produtos importados o distribuidor se responsabiliza pelo reparo e manutenção, assim fica por nossa responsabilidade o pedido de RMA, assumindo o comprador os gastos de envio do produto.

Conciência no ato da Compra.

Comercializamos produtos de primeira linha. Todos produtos comercializados pela nossa empresa é entregue em embalagens originais e lacradas conforme vem do fabricante.
Não comercializamos produtos usados e fora de embalagens. Por este motivo não aceitamos devolução de produtos comprados equivocadamente ou por engano. Também não vendemos produtos para serem testados e após devolvidos com caráter de falta de qualidade comparada a produtos similares ou de maior qualidade. Trabalhamos com toda energia para esclarecer suas espectativas, dando toda informação necessária para uma boa compreensão da qualidade e características técnica do produto.

Oferecemos suporte e esclarecimento de Hardware, para evitar a compra de equipamentos errados.

Devido a grande evolução da tecnologia, estamos a disposição para tirar dúvida de Hardware, a compatibilidade das tecnologias a cada dia está mais específica e para evitar transtornos estamos a disposição para orientá-lo na aquisição do produto correto.
Os incidentes são frequentes em produtos: Processador, Memoria, Placa Mãe, Hd, Gravadores, Placa de Video, entre outros.

Violação do Lacre de Garantia.

Ao violar o lacre de garantia, o consumidor está abrindo mão da garantia do mesmo, perdendo toda e qualquer garantia se ainda estiver em cobertura. Ficando nossa parte isenta de qualquer responsabilidade de garantia e serviço de reparo e obrigação sobre o mesmo.

Tabela de Garantia de hardware.

Processadores Intel - 3 anos de Garantia direto do Fabricante.

Processadores AMD: 1 ano de Garantia.

Memorias: 90 dias de Garantia.

Hard Disk: 90 dias de Garantia.

Gravadores: 90 dias de Garantia.

Fonte de Energia: 30 dias de Garantia

Placa Mãe: 90 dias de Garantia.

Teclado e Mouse: 90 dias de Garantia.

Monitores: 1 ano de Garantia.

Impressoras: 1 ano de Garantia.

Acessórios: 90 dias de Garantia.